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# 歡迎使用 Chatlyst

### AI 驅動的客戶服務自動化

Chatlyst 是一個符合生產環境需求的 AI 平台，它徹底改變了企業處理客戶諮詢的方式。透過將多個通訊管道整合到同一個智慧工作區中，它能自動化處理 95% 的客戶諮詢，同時透過使用者回饋持續優化。

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### 從這裡開始

請完整閱讀 [新手導覽](/chatlyst-user-guide/zh/onborading-guide-zh.md)。它是加入新手訓練的單一事實來源。

### 最重要的事情

<table data-card-size="large" data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th></th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td><h4><i class="fa-rocket-launch" style="color:$primary;">:rocket-launch:</i></h4></td><td><h4>開始使用</h4></td><td>先建立您的 Chatlyst 帳號和公司工作空間—這是您的團隊、設定、小工具、業務知識和對話所在之處。</td><td><a href="/chatlyst-user-guide/zh/getting-started-zh/create-account-zh.md">開始使用</a></td></tr><tr><td><h4><i class="fa-book-blank" style="color:$primary;">:book-blank:</i></h4></td><td><h4>上傳業務知識</h4></td><td>您的機器人準確度完全取決於您提供的文檔。從兩份必備文檔開始，並保持最新狀態。</td><td><a href="/chatlyst-user-guide/zh/business-knowledge-zh/business-knowledge-zh.md">業務知識</a></td></tr><tr><td><h4><i class="fa-robot" style="color:$primary;">:robot:</i></h4></td><td><h4>在上線前進行訓練與測試</h4></td><td>使用訓練與測試來驗證準確度、語氣和邊緣情況，而不會影響正式環境。</td><td><a href="/chatlyst-user-guide/zh/train-and-test-bot-zh/train-and-test-bot-zh.md">訓練與測試</a></td></tr><tr><td><h4><i class="fa-arrow-up-to-bracket" style="color:$primary;">:arrow-up-to-bracket:</i></h4></td><td><h4>連接來訊管道並啟動小工具</h4></td><td>對於大多數團隊，請從網站內嵌開始，以便快速上線並進行迭代。</td><td><a href="/chatlyst-user-guide/zh/inbound-channels-zh/lai-xun-guan-dao.md">來訊管道</a></td></tr><tr><td><h4><i class="fa-message" style="color:$primary;">:message:</i></h4></td><td><h4>執行日常對話營運</h4></td><td>監控對話、使用篩選條件保持井然有序，並在需要轉接或人工處理時介入。</td><td><a href="/chatlyst-user-guide/zh/chat-zh/chat-zh.md">對話</a></td></tr><tr><td><h4><i class="fa-lightbulb-dollar" style="color:$primary;">:lightbulb-dollar:</i></h4></td><td><h4>保持點數充足</h4></td><td>確保 KC機器人點數與 AI 回覆點數皆充足，以避免中斷。</td><td><a href="/chatlyst-user-guide/zh/top-up-guideline-zh/top-up-guideline-zh.md">儲值指南</a></td></tr></tbody></table>