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# 訓練與測試

訓練與測試提供了一個專屬空間來測試聊天機器人小工具，並透過文檔訓練與回饋來提升回應品質。

使用此區塊可在清晰的工作流程中進行測試、審查結果並處理訓練工單。

{% hint style="warning" %}
**重要注意事項：** 在使用訓練與測試之前，請先上傳業務知識，以便機器人能夠準確回答。選擇上傳業務知識以開啟業務知識區塊，然後上傳文件。如需更多背景資訊與附加資訊，請參閱 [業務知識](/chatlyst-user-guide/zh/business-knowledge-zh/business-knowledge-zh.md)。

<img src="https://3651901440-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOdjNVdHd85eRfOtifIYR%2Fuploads%2FpFecOPx2c6EW8CYKM4tG%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202026-06-10%20%E4%B8%8A%E5%8D%8811.08.50.png?alt=media&amp;token=24b5d049-5659-4595-911a-1df22cddd724" alt="" data-size="original">
{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3651901440-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOdjNVdHd85eRfOtifIYR%2Fuploads%2FoaYb4FsdRUQSqqyB5ooD%2Fimage.png?alt=media&amp;token=1acb4b1f-8466-4ad3-971c-6c989cb0e8cb" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
導覽分頁 — 位於頁面左上角，用於在測試與歷史紀錄之間進行切換。

![](https://3651901440-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOdjNVdHd85eRfOtifIYR%2Fuploads%2Ff8ceyUcdRNEcSd972fmN%2Fimage.png?alt=media\&token=8b812e3c-8f34-41f6-8214-078a5fb706fa)
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
訓練面板通知 — 顯示目前待處理的訓練工單數量。點選它可開啟訓練面板，您可以在其中審查與管理工單。

![](https://3651901440-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOdjNVdHd85eRfOtifIYR%2Fuploads%2FrlqVvNvHuemF0WCraHOe%2Fimage.png?alt=media\&token=93cd0282-e7d6-4a90-bf94-55ed497539a9)
{% endhint %}

***

## 測試區

測試區提供了一個空間來測試機器人並在推出變更前確認績效。它同時支援即時的小工具預覽與流式傳輸模式，讓對話能即時進行，以便檢查回應的準確性、實用性與一致性。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3651901440-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOdjNVdHd85eRfOtifIYR%2Fuploads%2Fb4RRpxJsK48y4FpVPXn6%2Fimage.png?alt=media&amp;token=be08c6d6-1c9b-425d-aea3-d0e6041bbf8b" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

### 控制項

<details>

<summary>自動測試</summary>

選擇  **自動測試** 以開始自動化的測試對話，讓 Chatlyst 能模擬真實用戶，並展示您的機器人在無需任何手動輸入的情況下如何回覆。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3651901440-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOdjNVdHd85eRfOtifIYR%2Fuploads%2FbMyQScodpXaKo8v7wXIh%2Fimage.png?alt=media&amp;token=dad575b8-462f-4663-8038-f161b3deca82" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary><strong>新對話</strong></summary>

點選以在訓練時啟動新的對話，讓測試從乾淨的對話開始，不包含先前的訊息或背景資訊。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3651901440-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOdjNVdHd85eRfOtifIYR%2Fuploads%2F45LxM8Ko1ReGlvWEPwZe%2Fimage.png?alt=media&amp;token=8ccbeadf-aa4a-4f3d-8c5b-d496d4bdf57e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary><strong>變更小工具</strong></summary>

位於新對話旁邊。選擇要在本次對話中測試的小工具。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3651901440-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOdjNVdHd85eRfOtifIYR%2Fuploads%2Fo4Kfh0hmPQx4xeEzk994%2Fimage.png?alt=media&amp;token=0c415a46-fd83-4ed5-a37f-baa55059937c" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary><strong>預覽頁籤</strong></summary>

在小工具預覽與流式傳輸模式之間切換，以控制測試期間對話的顯示方式。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3651901440-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOdjNVdHd85eRfOtifIYR%2Fuploads%2FOsLbqhsYDBPHAL1DY98Z%2Fimage.png?alt=media&amp;token=22225455-4275-43f5-9881-43efcc4b09ef" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<div><figure><img src="https://3651901440-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOdjNVdHd85eRfOtifIYR%2Fuploads%2F9uo5Yw4aYhvJHuHneR8i%2Fimage.png?alt=media&amp;token=fea8cfac-82c7-415a-a85a-a9df2ede9f53" alt=""><figcaption><p>小工具預覽</p></figcaption></figure> <figure><img src="https://3651901440-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOdjNVdHd85eRfOtifIYR%2Fuploads%2FJM8BKQkwan2bIG32pOWL%2Fimage.png?alt=media&amp;token=d666b185-5199-47db-86b5-dd993745ab3f" alt=""><figcaption><p>流式傳輸模式</p></figcaption></figure></div>

</details>

***

## 開始測試對話

1. 根據對話應如何顯示，選擇小工具預覽或流式傳輸模式。
2. 開始與機器人對話。
3. 回應將根據上傳的業務知識生成。

{% hint style="warning" %}
**重要注意事項：**

1. 測試對話不會顯示在對話區塊中。
2. 切換預覽頁籤會自動啟動新的對話。
3. 測試機器人會消耗 AI 回覆點數。
   {% endhint %}

<div><figure><img src="https://3651901440-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOdjNVdHd85eRfOtifIYR%2Fuploads%2F9uo5Yw4aYhvJHuHneR8i%2Fimage.png?alt=media&amp;token=fea8cfac-82c7-415a-a85a-a9df2ede9f53" alt=""><figcaption><p><strong>小工具預覽</strong></p></figcaption></figure> <figure><img src="https://3651901440-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOdjNVdHd85eRfOtifIYR%2Fuploads%2FJM8BKQkwan2bIG32pOWL%2Fimage.png?alt=media&amp;token=d666b185-5199-47db-86b5-dd993745ab3f" alt=""><figcaption><p><strong>流式傳輸模式</strong></p></figcaption></figure></div>